고객만족센터

이벤트 / 쿠폰 / 포인트

  • 해당 쿠폰은 특정 금액 이상, 혹은 특정 제품 구매시 사용이 가능한 쿠폰일 수 있습니다. 

    고객님께서 구매한 금액 또는 제품이 쿠폰 사용 조건에 부합한 지  확인 부탁드리며
    그 이외의 경우 고객센터(080-759-7700)으로 문의 하시기 바랍니다.  

     

  • 프로모션에 따라 골드 등급할인과 동시 사용이 안될 수 있습니다.

     

    자세한 사항은 프로모션의 유의사항을 참고해주시기 바랍니다. 

  • ※ 포인트적립은 통합회원에 한하여 제공되는 서비스로 회원 가입 이전의 구매 건에 대하여 제공되지 않습니다. 

     

    매장에서 상품 구매 시 회원 적립이 되지 않았다면, 구매하신 매장으로 방문하여 반품환불 후 재결제를 진행해 주셔야 정상 적립이 가능합니다. 

     

    꼭 매장에서 구매하실 때 구매 영수증에 이상 없이 회원 적립이 되었는지 확인해 주시기 바랍니다.  

  • 리얼 제품평은 작성해주신 제품평 중 구매고객에 한해서 포인트를 적립해드리고 있습니다. 

     

    구매 횟수에 따라

    예를 들어 1회 구매 후 제품평 1개 작성시 포인트 적립이 적용되며 

    제품평 2개 작성시 구매 횟수가 2번이어야 포인트 적립이 가능합니다.  

    (단, 포인트로 구매한 제품은 포인트 적립이 되지 않습니다.)​​ 

     

    - 대상 : 위타드 온라인몰에서 구매한 주문 건

    - 시기 : 구매확정 이후 작성 건 

     

    관련 문의사항 있으시면 고객센터(080-759-7700)로 연락주시기 바랍니다.  

  • 진행중인 할인쿠폰, 사은품의 프로모션 내용에 따라 중복적용이 불가능할 수 있으니

     

    자세한 사항은 해당 이벤트의 유의사항 또는 마이페이지(보유쿠폰 조건, 추가혜택)를 참고해주시기 바랍니다.

     

    해당 사유가 아닐 시에도 사은품이 주문서에 보이지 않으시면 고객센터(080-759-7700)으로 문의하시기 바랍니다. 

  • 포인트사용이 포함된 주문을 주문취소할 경우 사용 포인트는 환불 재적립으로 진행됩니다.

  • 최종 이용일(위타드몰 로그인 또는 매장 구매)로부터 2년이 경과된 경우 휴면 전환과 함께 모든 포인트 소멸됩니다.   

     

    이벤트성으로 받은 포인트의 경우에도, 최종 이용일로부터 2년간 이용 활동이 없으면 포인트가 소멸됩니다. 

     

    고객님의 편의 및 권리 보호를 위해 카카오알림톡 통해 포인트 소멸 안내를 해 드리고 있습니다.

    안내를 원하시는 고객님께서는 마이페이지에서 SMS/E-mail 수신여부를 "수신"으로 설정해 주시거나,

    고객센터 (080-759-7700)으로 문의 바랍니다. 

  • 포인트를 사용하여 구매할 경우, 할인 혜택을 받으실 수 없으며 교환 및 환불이 불가능한 점 유의 바랍니다. 

     

    ※유의사항※

    1. 통합회원 포인트는 할인, 증정 등 일부 행사 제품 구매시에는 사용 불가합니다.

    2. 공식 온라인몰에서는 포인트로 전액 결제 시 배송비를 별도로 결제해주셔야 합니다.

    3. 포인트로 결제 시, 사은품 증정에 적용되지 않을 수 있으며, 결제 금액에 대해 쿠폰 추가 사용 및 포인트 적립을 하실 수 없습니다.​ 

    4. 포인트 사용은 온 · 오프라인(일부 매장)에서 모두 사용 가능하며​, 본인 외에는 포인트 사용 불가합니다.

       (적립된 포인트를 사용하고자 할 경우에는 바코드 혹은 신분증을 함께 제시해야 합니다.​)  

  • 포인트는 제품 구매 시 현금처럼 사용 가능하며, 아래 조건 충족 시 사용 가능합니다. 

     

    1) 전 등급 모두 사용 가능 (웰컴, 네이비, 골드)

    2) 포인트 적립액  5,000점 이상

    3) 홈페이지에 가입하여 온/오프라인 포인트 통합을 하셔야만 사용 할 수 있습니다.

      * 단, 포인트를 사용하여 구매할 경우 교환 및 환불이 불가능한 점 유의 바랍니다.

     

    포인트 사용은 온 · 오프라인(일부 매장)에서 모두 사용 가능하며​, 본인 외에는 포인트 사용 불가합니다.

    적립된 포인트를 사용하고자 할 경우에는 바코드 혹은 신분증을 함께 제시해야 합니다.

     

    ※유의사항※

    1. 할인, 증정 등 일부 행사 제품 구매시에는 사용 불가합니다.

    2. 공식 온라인몰에서는 포인트로 전액 결제 시 배송비를 별도로 결제해주셔야 합니다.

    3. 포인트로 결제 시, 사은품 증정은 어려울 수 있으며, 결제 금액에 대해 쿠폰 추가 사용 및 포인트 적립을 하실 수 없습니다.

    4. 포인트 사용가능매장

       - [더바디샵] : 더바디샵몰, 강남대로점, 광화문점

       - [고디바] : 고디바몰, 광화문점, 삼성타운점, 선릉점

       - [홀랜드앤바렛] : 홀랜드앤바렛몰

       - [위타드] : 위타드몰, 청담점, 삼성타운점